תקנון האתר ותנאי שימוש
1. כללי
1.1. מסמך זה מסדיר את תנאי השימוש בשירותים, בתכנים ובפעולות המוצעים למשתמש באתר idfpro.com, המופעל על ידי לוחמים ישראל בע״מ, ח.פ. 516940194, אשר תיקרא להלן החברה או מפעילת האתר.
1.2. האתר משמש, בין היתר, כחנות מקוונת ומציע לציבור בישראל אפשרות לעיין במוצרים, לקבל מידע אודותיהם ולרכוש מוצרים המשווקים על ידי החברה.
1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה באתר, עיון בתכנים וביצוע רכישה, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.4. השימוש באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את הוראות התקנון, הבין אותן והסכים להן.
1.5. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון, עליך להימנע משימוש באתר.
1.6. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לכל המינים באופן שווה.
1.7. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ולהתמצאות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות הוראות התקנון.
1.8. החברה רשאית לעדכן או לשנות את הוראות התקנון מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין.
1.9. הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או ביצוע הפעולה הרלוונטית, בכפוף להוראות הדין.
1.10. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראת דין מחייבת שאינה ניתנת להתניה, הוראות הדין יגברו.
2. מדיניות פרטיות
2.1. פרטיות המשתמשים באתר חשובה לחברה.
2.2. איסוף מידע אישי, שמירתו, עיבודו והשימוש בו ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א 1981, לתקנות שהותקנו מכוחו ולהוראות כל דין רלוונטי.
2.3. מדיניות הפרטיות המופיעה בהמשך מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.
3. שימוש באתר ובשירותים
3.1. השימוש באתר עשוי לדרוש העברת מידע באמצעות רשת האינטרנט, רשתות תקשורת, ספקי אינטרנט, חברות סליקה, חברות משלוחים ושירותים טכנולוגיים נוספים שאינם בשליטתה המלאה של החברה.
3.2. המשתמש מודע לכך שהשימוש באינטרנט ובמערכות תקשורת עשוי להיות כפוף לתקלות, עיכובים, מגבלות טכניות, עבודות תחזוקה ואירועים שאינם בשליטת החברה.
3.3. החברה רשאית לבצע עבודות תחזוקה, עדכונים, תיקונים ושינויים באתר לצורך שמירת פעילותו התקינה, אבטחתו ושיפור השירות.
3.4. החברה תעשה מאמצים סבירים לצמצם הפרעות לפעילות האתר, אולם אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת ללא הפרעה.
4. שירות לקוחות
4.1. החברה מפעילה שירות לקוחות לצורך מתן מענה בנושאים הקשורים להזמנות, מוצרים, משלוחים, אחריות, החזרות ונושאים נוספים הקשורים לפעילות החברה.
4.2. ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדרכים הבאות:
באמצעות טופס יצירת הקשר באתר
באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת [email protected]
באמצעות WhatsApp במספר 0542438949
באמצעות הטלפון במספר 0773500378
4.3. לצורך טיפול בפנייה רשאית החברה לבקש מהלקוח פרטים הנדרשים לצורך זיהויו ואימות העסקה, לרבות שם, מספר הזמנה, מספר חשבונית, פרטי המוצר או מידע אחר הנדרש באופן סביר לצורך הטיפול.
4.4. במקרים שבהם לא ניתן לאמת את זהות הפונה או את ביצוע העסקה, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את הטיפול בבקשה.
5. זכויות קניין רוחני
5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים המופיעים בו, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, צילומים, גרפיקה, סרטונים, קבצים, סימנים מסחריים, לוגואים, תוכנות, מאגרי מידע, קוד ותכנים אחרים, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם, לפי העניין.
5.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשנות, לתרגם, למכור, להשכיר, להציג בפומבי, למסור לצד שלישי, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בתוכן כלשהו מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות הרלוונטי, למעט שימוש המותר במפורש על פי דין.
5.3. השימוש באתר אינו מקנה למשתמש בעלות או זכות קניינית כלשהי בתכני האתר.
5.4. החברה מעניקה למשתמש הרשאה מוגבלת להשתמש באתר לצרכים אישיים וחוקיים בלבד ובהתאם לתקנון זה.
6. שימוש אסור באתר
6.1. אין להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית או למטרה האסורה לפי תקנון זה.
6.2. אין לבצע פעולה העלולה לפגוע באתר, במערכותיו, בשרתיו, במאגרי המידע שלו או בפעילות התקינה של משתמשים אחרים.
6.3. אין לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות האתר, לחשבונות משתמשים אחרים, למאגרי מידע, לשרתים או לכל מערכת המחוברת לאתר.
6.4. אין להשתמש באמצעים אוטומטיים לצורך איסוף שיטתי של מידע מהאתר באופן הפוגע בזכויות החברה או בניגוד לדין.
6.5. אין ליצור מאגרים, אוספים או לקטים הכוללים חלקים מהותיים מתכני האתר ללא הרשאה מתאימה.
6.6. החברה רשאית למנוע או להגביל גישה לאתר של משתמש אשר, לפי מידע סביר שבידי החברה, עשה שימוש באתר בניגוד לדין או לתקנון, והכול בכפוף לדין.
7. תכני האתר
7.1. האתר עשוי לכלול מידע מסוגים שונים, לרבות תיאורי מוצרים, תמונות, סרטונים, מדריכים, מאמרים, המלצות, מפרטים, נתונים, חוות דעת, קישורים ותכנים נוספים.
7.2. החברה עושה מאמצים להציג מידע נכון ועדכני, אולם ייתכנו טעויות, אי דיוקים או שינויים שלא עודכנו באופן מיידי.
7.3. מידע כללי, מדריכים ותכנים מקצועיים המופיעים באתר נועדו למטרות מידע ואינם מחליפים הוראות יצרן, הוראות גורם מוסמך או ייעוץ מקצועי במקום שבו נדרש ייעוץ כזה.
8. פרסומים ותכנים של צדדים שלישיים
8.1. האתר עשוי לכלול מידע, שירותים, תכנים או פרסומים של צדדים שלישיים.
8.2. החברה אינה שולטת בכל תוכן שמקורו בצד שלישי ואינה מתחייבת לנכונותו או לעדכניותו.
8.3. התקשרות בין משתמש לבין צד שלישי בעקבות תוכן או שירות של אותו צד שלישי כפופה לתנאים של אותו צד שלישי.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
9.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים ומקורות מידע חיצוניים.
9.2. קישור לאתר חיצוני אינו מהווה בהכרח המלצה, אישור או התחייבות מצד החברה ביחס לתוכן האתר החיצוני.
9.3. החברה אינה שולטת במדיניות הפרטיות, אבטחת המידע, התוכן או פעילותם של אתרים חיצוניים.
9.4. החברה רשאית להוסיף, לשנות או להסיר קישורים מהאתר מעת לעת.
10. כשירות לבצע רכישה באתר
10.1. ביצוע רכישה באתר מותר למי שכשיר לבצע פעולות משפטיות בהתאם לדין.
10.2. משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים או משתמש שנדרשת עבורו הסכמת אפוטרופוס לצורך ביצוע העסקה נדרש לקבל את ההסכמה הדרושה על פי דין לפני ביצוע הרכישה.
10.3. מוצרים אשר רכישתם, החזקתם או השימוש בהם מוגבלים לפי גיל, רישיון, היתר או כל דרישה חוקית אחרת יימכרו רק בכפוף להוראות הדין.
10.4. החברה רשאית לבצע בדיקות סבירות לצורך אימות גיל, זהות, אמצעי תשלום או זכאות לרכוש מוצר מסוים, ככל שהדבר נדרש.
10.5. התשלום באתר יכול להתבצע באמצעי התשלום שהחברה מאפשרת מעת לעת.
10.6. עסקה תהיה כפופה לקבלת אישור מחברת האשראי, חברת הסליקה או ספק אמצעי התשלום הרלוונטי.
10.7. אם העסקה לא אושרה על ידי ספק התשלום, החברה אינה מחויבת להשלים את ההזמנה.
11. מוצרים המוצעים למכירה באתר
11.1. באתר מוצעים למכירה מוצרים מסוגים שונים בהתאם למלאי ולשיקוליה המסחריים של החברה.
11.2. החברה אינה מתחייבת שכל מוצר הנמכר בסניפיה יהיה זמין באתר או שכל מוצר המוצג באתר יהיה זמין בכל אחד מהסניפים.
11.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים סבירים בגוון, אריזה, סימון, עיצוב או מראה המוצר כתוצאה מהבדלים במסכים, שינויי יצרן או עדכון אריזות.
11.4. החברה עושה מאמצים להציג מפרטי מוצרים באופן מדויק. במקרה של שינוי במפרט על ידי היצרן או היבואן, החברה תפעל לעדכן את המידע ככל שניתן.
11.5. המחירים המוצגים באתר הם המחירים התקפים לרכישה באתר במועד ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת ובכפוף לדין.
11.6. החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים, הטבות, מגוון מוצרים וכמויות זמינות מעת לעת.
11.7. שינוי במחיר לאחר השלמת עסקה שאושרה לא ישנה את מחיר העסקה שכבר הושלמה, למעט במקרים המותרים על פי דין.
11.8. במקרה של טעות ברורה במחיר, בתיאור, במפרט או במידע אחר באתר, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ותיצור קשר עם הלקוח ככל שנדרש.
11.9. החברה עושה מאמצים לעדכן את מלאי האתר, אולם עשויים להתרחש מקרים שבהם מוצר שהוזמן אינו זמין בפועל עקב הזמנות מקבילות, טעות מלאי, פער במערכת או נסיבה אחרת.
11.10. במקרה שבו לא ניתן לספק מוצר שהוזמן, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותציע פתרון מתאים בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, לרבות ביטול העסקה והשבת התמורה כאשר הדבר נדרש.
12. אחריות מוצרים
12.1. חלק מהמוצרים הנמכרים באתר כוללים אחריות מטעם החברה, היצרן, היבואן או נותן שירות אחר, בהתאם לסוג המוצר.
12.2. תקופת האחריות ותנאיה עשויים להשתנות בין מוצר למוצר.
12.3. כאשר מצורפת למוצר תעודת אחריות או כאשר תנאי האחריות מפורטים בעמוד המוצר, יחולו התנאים המפורטים בהם בכפוף להוראות הדין.
12.4. לצורך מימוש אחריות עשויה החברה לבקש הוכחת רכישה ופרטים הנדרשים לצורך זיהוי המוצר והעסקה.
12.5. מידע נוסף בנוגע לאחריות מפורט בעמוד אחריות המוצרים באתר ומהווה חלק מתנאי הרכישה, בכפוף להוראות הדין.
13. ביצוע הזמנה באתר
13.1. לצורך ביצוע הזמנה יידרש המשתמש למסור את הפרטים הנחוצים להשלמת העסקה, לרבות פרטי קשר, כתובת למשלוח ופרטי תשלום בהתאם לאפשרויות המוצעות באתר.
13.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
13.3. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או לגרום לעיכוב באספקתה.
13.4. החברה אינה אחראית לעיכוב או לאי אספקה שנגרמו כתוצאה מפרטים שגויים שנמסרו על ידי המשתמש, בכפוף להוראות הדין.
13.5. החברה רשאית לבצע בדיקות סבירות לצורך מניעת הונאה, אימות פרטי הזמנה ואבטחת העסקה.
14. אספקה ומשלוחים
14.1. אספקת מוצרים תתבצע בהתאם לאפשרויות המשלוח המוצגות באתר במועד ההזמנה.
14.2. המשלוח יישלח לכתובת שהלקוח מסר בעת ביצוע ההזמנה או לנקודת מסירה שנבחרה, לפי העניין.
14.3. עלות המשלוח, ככל שקיימת, תוצג ללקוח במסגרת תהליך ההזמנה.
14.4. משלוחים לאזורים מסוימים עשויים להיות כפופים לתעריף שונה, לזמני אספקה שונים או למגבלות של חברת המשלוחים.
14.5. זמני אספקה עשויים להיות מושפעים מנסיבות שאינן בשליטת החברה, לרבות עומסים חריגים, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר, מגבלות תנועה, שביתות, תקלות אצל ספקי שילוח או כוח עליון.
14.6. החברה תעשה מאמצים סבירים לספק את ההזמנה במועד שנמסר ללקוח ובכפוף להוראות הדין.
15. ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחלפות
15.1. ביטול עסקה, החזרת מוצר והחלפת מוצר יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981, לתקנות הגנת הצרכן הרלוונטיות ולמדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות המפורסמת באתר.
15.2. בעסקת מכר מרחוק ניתן למסור הודעת ביטול בהתאם לתקופה ולתנאים הקבועים בדין.
15.3. ככלל, בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת המסמך הכולל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, בכפוף לחריגים ולתנאים הקבועים בחוק.
15.4. לאחר חלוף תקופת הביטול הקבועה בדין לא ניתן לדרוש ביטול מכוח זכות הביטול הרגילה, למעט כאשר קיימת לצרכן זכות אחרת על פי דין.
15.5. במקרים שבהם הביטול אינו נובע מפגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת המזכה בביטול ללא דמי ביטול, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לדין.
15.6. דמי הביטול יהיו בשיעור שלא יעלה על 5 אחוזים ממחיר העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, ככל שגבייתם מותרת על פי דין.
15.7. במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או עילה אחרת שלגביה הדין אוסר גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול.
15.8. זכות הביטול אינה חלה על מוצרים שהדין מחריג מזכות הביטול.
15.9. בין היתר, עשויים לחול חריגים לגבי מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח בהתאם למידותיו או לדרישותיו המיוחדות, מוצרים פסידים ומוצרים נוספים המפורטים בדין.
15.10. מוצר שעליו בוצעה התאמה אישית, לרבות חריטה אישית, הדפסה, רקמה, שם, סמל או לוגו לפי דרישת הלקוח, עשוי להיחשב מוצר שיוצר או הותאם במיוחד עבור הצרכן, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
15.11. לגבי הלבשה תחתונה, מוצרי היגיינה, קסדות, פלטות מיגון וציוד מיגון אישי יחולו הוראות הדין והמדיניות המפורטת בעמוד הביטולים וההחזרות באתר.
15.12. לקוח המעוניין לבטל עסקה מתבקש לשמור את המוצר שלם, ללא נזק, עם האביזרים והתוויות ובאריזתו המקורית ככל שניתן.
15.13. במקרה של הרעה משמעותית במצב המוצר או ירידת ערכו כתוצאה מהתנהלות הצרכן, החברה שומרת על זכויותיה בהתאם לדין.
15.14. ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות דרכי ההתקשרות המפורטות בעמוד מדיניות הביטולים וההחזרות ובכל דרך נוספת שהחברה מחויבת לאפשר לפי דין.
15.15. מדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות המלאה המפורסמת באתר מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
16. אבטחת מידע
16.1. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע והמערכות שבאחריותה, בהתאם לאופי פעילותה ולהוראות הדין החלות עליה.
16.2. אין מערכת מחשב או תקשורת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע או שימוש בלתי מורשה.
16.3. המשתמש אחראי לשמור על אבטחת המכשיר שממנו הוא משתמש באתר ועל סודיות פרטי הגישה שלו, ככל שקיימים.
16.4. במקרה שבו קיים חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון או בפרטי המשתמש, מומלץ לפנות לחברה בהקדם.
17. אחריות והגבלת אחריות
17.1. האתר והשירותים ניתנים בהתאם לזמינותם ולמאפייניהם כפי שהם מעת לעת.
17.2. החברה עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה, זמינות ואבטחה של האתר, אולם אינה יכולה להתחייב שהאתר יהיה חופשי לחלוטין מתקלות, הפרעות, שגיאות או אירועי אבטחה.
17.3. המידע הכללי המופיע באתר אינו מהווה התחייבות לתוצאה מסוימת ואינו מחליף הוראות יצרן או ייעוץ מקצועי במקום שבו הוא נדרש.
17.4. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר בניגוד לייעודו, להוראות היצרן, להוראות הבטיחות או להוראות הדין, בכפוף לכל דין.
17.5. החברה לא תהיה אחראית לתקלות שמקורן בגורמים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות ספקי אינטרנט, ספקי אחסון, שירותי תשלום, חברות שילוח או מערכות של צדדים שלישיים, בכפוף להוראות הדין.
17.6. אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מאחריות שהחברה אינה רשאית לפטור עצמה ממנה או להגביל אותה לפי דין.
18. שינויים באתר והפסקת שירות
18.1. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, עיצובו, השירותים המוצעים בו, מגוון המוצרים, התכנים והמאפיינים הטכנולוגיים שלו.
18.2. החברה רשאית להפסיק שירות מסוים או את פעילות האתר, כולה או חלקה, בכפוף להתחייבויות קיימות ולהוראות הדין.
18.3. החברה רשאית לבצע פעולות תחזוקה ושדרוג אשר עלולות לגרום להפסקה זמנית של השירות.
19. שיפוי
19.1. משתמש אשר יעשה שימוש באתר בניגוד לדין או בניגוד לתקנון זה וכתוצאה ישירה מכך ייגרם לחברה נזק, הוצאה או חיוב, עשוי להיות מחויב לשפות את החברה בהתאם להוראות הדין.
19.2. אין בסעיף זה כדי להקנות לחברה זכות שאינה עומדת לה על פי דין.
20. דין וסמכות שיפוט
20.1. על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.
20.2. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החלות בישראל.
21. שונות
21.1. אם ייקבע כי הוראה מסוימת בתקנון אינה חוקית, אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כשלעצמו כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
21.2. הימנעות החברה ממימוש זכות מסוימת במקרה מסוים אינה מהווה ויתור על אותה זכות במקרה אחר.
21.3. זכויות המשתמש לפי דין אינן נגרעות כתוצאה מהוראות תקנון זה.
מדיניות פרטיות
1. כללי
1.1. לוחמים ישראל בע״מ מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת לטפל במידע אישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א 1981, תקנות הגנת הפרטיות והוראות הדין הרלוונטיות.
1.2. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא עשוי לשמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויות המשתמש ביחס למידע.
1.3. לעניין מדיניות זו, מידע אישי הוא מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, בהתאם להגדרה הקבועה בדין.
2. מידע שהמשתמש מוסר לחברה
2.1. במסגרת השימוש באתר עשוי המשתמש למסור מידע אישי, לרבות:
שם פרטי ושם משפחה
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני
כתובת למשלוח וכתובת לחיוב
פרטים הנמסרים במסגרת הזמנה
תוכן פניות לשירות הלקוחות
מידע שהמשתמש מוסר במסגרת טפסים באתר
מידע הנדרש לצורך טיפול בהחזרה, אחריות או שירות
2.2. מסירת מידע מסוים אינה חובה חוקית אלא אם צוין אחרת, אולם ללא מסירת פרטים הדרושים לצורך שירות מסוים ייתכן שהחברה לא תוכל לספק את השירות, לבצע הזמנה או להשלים את הטיפול בבקשה.
2.3. בעת מסירת מידע המשתמש מתבקש למסור מידע נכון, מלא ומעודכן.
3. מידע הנאסף בעת השימוש באתר
3.1. בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני ותפעולי בהתאם לדין, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, מועדי שימוש באתר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה לאתר ונתונים טכניים נוספים.
3.2. חלק מהמידע עשוי להיאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
3.3. מידע זה עשוי לשמש לצורך הפעלת האתר, אבטחה, מניעת הונאות, ניתוח ביצועים, שיפור השירות וחוויית המשתמש, והכול בהתאם לדין.
4. מטרות השימוש במידע
החברה עשויה להשתמש במידע האישי לצרכים הבאים:
אספקת מוצרים והשלמת הזמנות
עיבוד תשלומים באמצעות ספקי תשלום מורשים
משלוח הזמנות
מתן שירות לקוחות
טיפול בהחזרות, החלפות ואחריות
יצירת קשר בקשר להזמנה או לפנייה
ניהול חשבון משתמש, ככל שקיים
אבטחת האתר ומניעת הונאות ושימוש לרעה
עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות
שיפור האתר, השירות והמוצרים
ניתוח סטטיסטי ומדידת פעילות האתר
ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויות החברה
שליחת מסרים שיווקיים ופרסומיים כאשר הדבר מותר לפי דין
5. דיוור ופרסומות
5.1. החברה עשויה לשלוח מידע שיווקי, מבצעים, הטבות, עדכונים ודברי פרסומת באמצעים המותרים על פי דין ובהתאם להסכמה הנדרשת לפי דין.
5.2. כאשר נדרשת הסכמה לקבלת דברי פרסומת, עצם הרכישה באתר לא תיחשב בהכרח להסכמה גורפת לקבלת כל סוג של פרסום, והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על משלוח דברי פרסומת.
5.3. ניתן לבקש להפסיק לקבל מסרים שיווקיים באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לחברה.
5.4. הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה, שירות, משלוח, אבטחה או פנייה של הלקוח אינן בהכרח דברי פרסומת וייתכן שהחברה תמשיך לשלוח אותן כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה למסור מידע אישי לצד שלישי במקרים הבאים ובהיקף הנדרש למטרה הרלוונטית:
כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת שירות שהמשתמש ביקש
לחברות משלוחים לצורך מסירת הזמנות
לספקי תשלום וסליקה לצורך עיבוד עסקאות
לספקי אחסון, מחשוב, אבטחת מידע ושירותים טכנולוגיים
לספקי שירות לקוחות ומערכות לניהול לקוחות, ככל שנעשה בהם שימוש
ליועצים מקצועיים, רואי חשבון ועורכי דין כאשר הדבר נדרש
כאשר המשתמש נתן הסכמה למסירת המידע
כאשר קיימת חובה או סמכות למסור מידע לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת
כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה או במסגרת מחלוקת משפטית
במסגרת שינוי מבני, מיזוג, מכירת פעילות או העברת פעילות החברה, בכפוף להוראות הדין ולהתחייבויות החלות על המידע
7. עוגיות וטכנולוגיות דומות
7.1. האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח פעילות, שיפור חוויית המשתמש ושיווק, בהתאם לדין.
7.2. עוגיות הן קבצים או מזהים הנשמרים במכשיר המשתמש או נקראים ממנו ומאפשרים לאתר ולשירותים המשולבים בו לזהות מידע מסוים הנוגע לשימוש באתר.
7.3. חלק מהעוגיות נדרשות לצורך פעילותו התקינה של האתר וחלקן עשויות לשמש לצורכי מדידה, סטטיסטיקה או פרסום.
7.4. האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים של צדדים שלישיים אשר מציבים עוגיות או משתמשים בטכנולוגיות דומות, בהתאם להגדרות האתר ולהוראות הדין.
7.5. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ביחס לעוגיות. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
8. אבטחת מידע
8.1. החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים לצורך הגנה על מידע אישי בהתאם להוראות הדין ולרמת האבטחה המתאימה לפעילותה.
8.2. עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט אשר ניתן להבטיח את חסינותה המוחלטת מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.
8.3. המשתמש מתבקש לנקוט אמצעי זהירות סבירים לשמירה על פרטיותו ועל אבטחת המכשירים והחשבונות שבהם הוא משתמש.
9. שמירת מידע
9.1. החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, קיום חובות משפטיות, ניהול חשבונות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותיה, בהתאם לדין.
9.2. כאשר מידע אינו נדרש עוד למטרה שלשמה נשמר, החברה תפעל לגביו בהתאם לחובות החלות עליה לפי דין ולמדיניות שמירת המידע שלה.
10. זכות עיון ותיקון מידע
10.1. זכויות ביחס למידע אישי, לרבות זכות עיון במידע ובקשה לתיקונו, יחולו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל.
10.2. אדם המבקש לממש זכות ביחס למידע המוחזק אודותיו רשאי לפנות לחברה בדואר אלקטרוני בכתובת [email protected].
10.3. החברה רשאית לבקש פרטים הדרושים באופן סביר לצורך אימות זהות הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי במידע.
10.4. בקשות למחיקה, תיקון או שינוי מידע יטופלו בהתאם לזכויות ולהגבלות הקבועות בדין. ייתכנו מקרים שבהם החברה נדרשת להמשיך לשמור מידע מסוים מכוח דין או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.
11. העברת מידע מחוץ לישראל
11.1. במסגרת השימוש בשירותי מחשוב, אחסון, סליקה, דיוור, אנליטיקה ושירותים טכנולוגיים אחרים, מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן גם מחוץ לישראל.
11.2. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.
12. קטינים
12.1. האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים שאינם רשאים לבצע את הפעולה הרלוונטית ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
12.2. כאשר נדרשת לפי דין הסכמת הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך אחר, על המשתמש לקבל את ההסכמה הנדרשת לפני מסירת המידע או ביצוע הפעולה.
13. שינויים במדיניות הפרטיות
13.1. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בפעילות האתר, בטכנולוגיה או בדין.
13.2. הנוסח המעודכן יפורסם באתר.
13.3. במקרה של שינוי מהותי המחייב מסירת הודעה או קבלת הסכמה לפי דין, החברה תפעל בהתאם לדרישות הדין.
14. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר עם לוחמים ישראל בע״מ באמצעות:
דואר אלקטרוני: [email protected]
טלפון: 0773500378
WhatsApp: 0542438949
פרטי החברה
לוחמים ישראל בע״מ
ח.פ. 516940194
אתר: idfpro.com
דואר אלקטרוני: [email protected]
טלפון: 0773500378
WhatsApp: 0542438949